よくあるご質問

お問い合わせのよくあるご質問

商品のカタログはありますか？
現在準備中です、今しばらくお待ちください。（2020/02/27現在） カタログ完成までは、ホームページで商品の詳細の確認をお願いします。
注文のキャンセルはできますか？
速やかにご連絡をいただいた場合、キャンセルすることは可能です。ただし、弊社から商品を発送したあとのキャンセル依頼は受けかねます。予めご了承ください。
クレジットカードでの注文キャンセルはできますか？
速やかにご連絡をいただいた場合、キャンセルすることは可能です。また、キャンセル依頼を受けたタイミングで当月決済のキャンセル処理が間に合わないことがございますが、キャンセル処理自体はさせていただいておりますので月を跨いで翌月決済のキャンセルとして処理されます。

LEDテープのよくあるご質問

サンプルはいただけますか？
発光・発色をご確認いただくために、お問い合わせからご用途やお見積りなどご相談いただけた方に対してのみ、サンプルをお送りしております。お気軽にご相談ください。
特注の対応って可能ですか？
内容によって可否が分かれます。 そのため、まずは詳細をお問合せフォームからご相談ください。
LEDテープの保護種類には、どんなものがありますか？
保護種類は「非防水」と「チューブ防滴」があります。 「非防水」は、防滴処理がされていない商品のため、屋内でのみ設置が可能です。防水等級はIP20程度。 「チューブ防滴」は、防滴処理がされている商品のため、ホコリや水分に強く、屋外でも設置が可能です。防水等級はIP66程度。（完全防水では無いため、水没などには対応不可）
商品の在庫はありますか？
標準在庫の商品以外は、在庫がない商品もあります。 商品ごとの納品日数をご確認ください。 ご入用の際には、事前に在庫の確認をしていただきますようお願いします。
LEDテープって、どのくらい使えるんですか？
設計寿命（耐久時間）は商品ごとに規定されています。 しかし、これらはあくまで目安であるため、使用される環境や使用時間によって短くなることがあります。 よって、「LEDテープ関連の商品は全て消耗品」のため、交換のしやすい場所への設置を心がけてください。
なんで「最長5m」なんですか？
以下の要因のためです。
  • 入力側と出力側で色に違いが出始めてしまうため（電圧降下による）
  • 5mより長い場合、より遠くに電圧をかけようとし、入力側に大きな負荷がかかり故障の原因となるため
長い距離を直線で点灯できますか？
LEDテープは、商品の仕様上「片側給電の場合、最長5m」となっています。 そのため、5mのLEDテープにそれぞれ給電し、一本の線に見えるように面合わせして設置をする必要があります。長い距離の点灯にLEDコントローラーを使用する場合は、LED増幅器を使用してください。
LEDテープを折り曲げても大丈夫ですか？
折り曲げての使用は、基板を破損する可能があるため基本的には推奨をしておりません。 アールの付いた曲面への貼り付けは可能ですが、テープに対して横に折り曲げる、約60度以上鋭角に折り曲げるなどをすると破損する恐れがあります。 折り曲げが必要と考えられる角などに設置する場合は、2本のLEDテープをケーブルで渡りを作って設置をする、もしくはLEDモジュールなど別商品の採用などをご検討ください。
他社の商品と組み合わせて使ったらうまく動きません。
他社の商品との組み合わせで使用は推奨しておりません。 予期せぬ動作をしても、この場合は保証対象外となります。
お湯の中で使っても大丈夫ですか？
「チューブ防滴」はIP66相当であり、完全防水ではないため、水に沈めてのご使用はできません。 また、「お湯の中でのご使用は、IP69相当の製品でのみ対応が可能」と規定されておりますため、弊社での取り扱い商品はございません。
DC12Vエンジン（車やバイクなど）からの給電で使用できますか？
自己責任の範疇にてご使用されているお客さまはいらっしゃいますが、エンジン始動時の電圧増減で故障する可能性があるため、推奨していません。
蛍光灯の照明の代わりに使えますか？
ご使用されているお客様もいらっしゃいますが、LEDテープは光の指向性が弱いため、推奨はしておりません。 LEDテープは、あくまで間接照明として使用する商品です。
サウナ内に設置できますか？
仕様の範囲内の環境でのご使用であれば、「チューブ防滴」にて使用していただくことは可能です。
木や壁紙に直接貼って使うこともできますか？
可能ですが、放熱を考えると木や壁紙に直接貼ると放熱ができずに故障しやすくなります。 木や壁紙に貼る場合は、LEDアルミフレームを使用して放熱処理された状態で設置をしてください。
電源からLEDテープまでの配線って、どのくらい延長が可能ですか？
基本的には近く（1ｍ程度）で電源を供給していただくことを推奨しております。 もし遠距離でのご使用であっても、10m以上離れたご使用は推奨をしておりません。 また、10m以内でご使用する場合でも、ケーブルの太さは0.75mm/SQ以上を使用してください。
通常の固定方法って何ですか？
保護種類が「非防水」と「チューブ防滴」によって異なります。
  • 「非防水」は、商品発送時に貼り付けている裏側の両面テープを使用してください。
  • 「チューブ防滴」は、同梱されている固定具を使用してください。
好きな位置で長さを調整できますか？
各ブロックごとにカットすることは可能ですが、任意の位置でのカットはできません。基板にハサミマークがあるので、そこに合わせてカットしてください。 「非防水」は長さ調整がカンタンですが、「チューブ防滴」はカット後に別途防滴加工を行う必要があるため、保証対象外となります。また、通電した状態でのカットはしないでください、故障や感電の恐れがあります。

UVテープのよくあるご質問

この商品は、人体への被害はありますか？
正しく使用すれば、人体への影響はございません。以下の使用方法をご確認のうえ、正しく使用してください。
  • 長時間皮膚に照射される場所に設置しないこと
  • 長時間UVチップを直視してしまう場所に設置しないこと
  • UV発光が常灯するような設置はしないこと（タイマーなどで消灯を管理する）
電源を入れると小さな紫色の光が灯りますが、紫外線って不可視光じゃなかったっけ？
通電をすることで、LEDチップからUVは発光しています。しかし、UVは目に見えないため、通電確認用のライトが光る仕様となっています。つまり、小さな紫色の光が点灯している状態は、UVが発光している証拠となります。
この商品の防水タイプはありませんか？
UVはシリコンを劣化させる作用があります。そのため、弊社ではシリコンチューブを使用した防水タイプのご用意してございません。また、同様の理由により、顧客によるシリコンを使用した防水仕様へのカスタマイズはお勧めいたしません。

流れるLEDテープのよくあるご質問

「流れるLEDテープ」って何ですか？
テープの上に搭載されたICで、光の流れ方を制御できるようになったLEDテープです。また、この商品を使用するためには専用のコントローラーが必要です。
流れるLEDテープって、向きがあるんですか？
流れるLEDテープには、制御信号の流れる向きがあります。設置をする際にはご注意ください。
流れるLEDテープとコントローラーを離して設置したいのですが、どのくらい離しても大丈夫なのですか？
基本的に1m以内での設置を推奨しています。遠くに離し過ぎると、制御信号が弱り予期せぬ動作をする場合があります。 ひとつのLEDコントローラーで複数本の流れるLEDテープを使用する場合は、流れるLEDテープ専用のLED増幅器を使用してください。
DMXで使いたいんですが、この商品はDMX対応ですか？
DMXには非対応です。専用コントローラーでのみ動作します。
最長で何m使えますか？
最長で5mです。

LEDコントローラーのよくあるご質問

取扱説明書はありますか？
取扱説明書は、各ページにPDFがございますので、そちらをご参照ください。
たくさんのLED照明を1個のコントローラーで制御できますか？
LED増幅器を使用してください。詳細は　LED増幅器のFAQを参照してください。
LEDコントローラーのリモコンは、どのくらい離れたら操作できなくなりますか？
1m以内でのご使用を推奨しています。
LEDコントローラーの設置には電気工事士の資格が必要ですか？
資格は必要ありません。ただし、設置において直接電源を引くなどの工事が発生する場合には、電気工事士の資格が必要です。

LED増幅器のよくあるご質問

LED増幅器って何ですか？
ひとつのLEDコントローラーで多くのLED照明を制御するために使用する商品です。 こちらのページにまとめてありますので、ご参照ください。

LEDアルミフレームのよくあるご質問

LEDアルミフレームは何に使うのですか？
LEDアルミフレームにLEDテープを貼り付けることで、以下のメリットが考えられます。
  • LEDチップの光の粒が目立ちにくくなり、目に優しい柔らかい光になる
  • ほこりや水滴などをある程度防ぎ、故障の原因を遮断する
  • 直接手に触れたり物がぶつかったりする接触をガードする
  • LEDアルミフレームはLEDテープの放熱を助け、寿命を長くする
  • LEDテープを交換する際、壁に直接貼り付けるよりも交換が楽になる
LEDアルミフレームに、チューブ防滴のLEDテープは使えますか？
チューブ防滴のLEDテープが入るLEDアルミフレームは、以下になります。また、詳細はLEDアルミフレームの寸法をご参照ください。
非防水のLEDテープは、すべて収まりますか？
弊社取り扱いのLEDテープ/COBテープは、すべて収まります。 詳細はLEDアルミフレームの寸法をご参照ください。
LEDアルミフレームの長さはいくつですか？
長さは全て100cmです。それ以上の長さで使用する場合は、複数本をご購入いただき、それらを連ねて並べて配置してください。
LEDアルミフレームの短いものはないですか？
100cmの商品以外の取り扱いはございません。今後、カット対応サービスを準備中です。

LED電源のよくあるご質問

どのLED電源を選べばよいかわかりません。
使用するLED照明の電流値をもとに、使用するLED電源を選択してください。 こちらのページにまとめてありますので、ご参照ください。
PSEは取得していますか？
取得済です。
AC200Vでも使えますか？
使えません。保証対象外です。
防滴電源って、どんなときに使うのですか？
屋根裏/壁内や水場など、ホコリや水滴が発生し得る場所に設置する場合、防滴電源の使用を推奨します。 上記以外の場合、もしくはご自身で防滴対策が可能な場合は、非防水電源を使用してください。
LED電源の設置には電気工事士の資格が必要ですか？
コンセントからAC100Vに接続して使用するのであれば不要です。 別途AC100Vを電線から引き入れるような場合には、電気工事士の資格が必要となります。
防滴電源12.5Aと防滴電源22.0Aを併せて使用したときに、印可時にLEDテープの点灯速度にタイムラグがあります。仕様でしょうか。
商品の仕様です。もし防滴電源をお使いになり、かつ毎度の印可時タイムラグを無くしたい場合には、同じ商品を使用するようにしてください。